個人情報保護・プライバシーポリシーについて
当社は、お客様およびお取引先様に関する重要な情報を取り扱う企業として、より一層安心してサービスのご利用およびお取引をいただけるよう、 お預かりした個人情報および個人番号の保護ならびに情報セキュリティの改善・充実を図ってまいります。
個人情報保護方針
更新日 令和4年10月31日
ミツバハウジング株式会社（以下、「当社」といいます。）は、不動産流通事業を通じて、お客様により良いサービスとご満足を提供することを使命と認識しており、当社の事業活動で取扱う個人情報（「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」に基づく個人番号および特定個人情報を含む）の保護の徹底が不可欠であると考え、ここに個人情報保護方針を定め、その履行に努めてまいります。
個人情報の取得・利用
個人情報は、利用目的を明確に特定した上で適切に取得し、利用目的の達成に必要な範囲内で適切に利用します。また、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行うことが無いよう、必要な措置を講じます。
個人情報の第三者提供
個人情報を第三者に提供する場合は、利用目的の達成に必要な範囲内で、かつ、ご本人の同意を得た上で適切に提供します。
なお、個人番号および特定個人情報については、法令に規定する場合を除き、第三者に提供しません。
個人情報保護体制
当方針の実施に際しては、個人情報保護管理者の下、役割と責任を明確にした社内体制を整備します。
安全管理措置
全ての個人情報は、不正アクセス、盗難、持ち出し等による漏洩、滅失またはき損等が起こらないように適正に管理し、必要な予防・是正措置を講じます。また、個人情報の取扱いを外部に委託する場合は、守秘義務契約を締結するとともに、適正な管理が行われるよう管理・監督します。
法令・規範の遵守
当社の全ての役員および従業員は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範、当方針ならびに当方針に基づいて策定した個人情報保護に関する諸規程を遵守します。
個人情報に関するお問合せ窓口
【お問い合わせ窓口】
お客様相談センター：0120－279－328
受付時間：10：00～18：00
【お問い合わせ窓口の責任者】
お客様相談センター長
個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
当社の事業内容の変更および事業を取り巻く社会環境、IT環境の変化ならびに法改正等に対応して『個人情報保護マネジメントシステム』を 継続的に見直し、改善します。
神奈川県横浜市戸塚区川上町197-3
代表取締役社長 園田 巨樹
ミツバハウジング プライバシーポリシー
更新日 令和4年10月31日
ミツバハウジングプライバシーポリシー（本プライバシーポリシー）では、当社における個人情報についての考え方及び取扱い内容を説明しております。 お客様が当社に個人情報を提供された場合には、本プライバシーポリシーが適用されることになります。
1. 個人情報の取得及びその利用目的
個人情報の取得について
当社は、下記に掲げる目的のため、登録フォームや問い合せ・資料請求フォーム等からお客様の住所、氏名、郵便番号、電話番号、FAX番号、eメールアドレス、勤務先等の個人情報を取得することがあります。当社が取得した個人情報は下記に掲げる目的のみ利用し、それ以外の目的に利用することはございません。 なお、個人情報を提供されるか否かはお客様の任意になりますが、提供されなかった場合には一部ご利用できないサービスがありますので、ご了承ください。
個人情報の利用目的について
| 個人情報の種類 | 利用目的 |
|---|---|
| お客様情報 | ・当社事業（不動産売買事業、不動産仲介事業、不動産賃貸・管理事業、不動産特定共同事業、金融商品取引業等）における、商品・情報・サービスなどに関する営業活動のため。 ・契約に関連した事務手続きのご案内のため。 ・お取引のご感想（ＣＳアンケート等）をお伺いするため。 ・お客様からのお問合せやご相談・お申込み等に対する回答など、業務上必要な諸連絡を行うため。 ・当社提携企業の事業におけるお住み替え、暮らしに関わる商品、情報、サービス等の情報提供による営業活動のため。 ・上記目的に関して、郵送物、電子メール、メールマガジン、電話等による営業活動。 ・当社事業（不動産売買事業、不動産仲介事業、不動産賃貸・管理事業、不動産特定共同事業、金融商品取引業等）におけるサービスの質向上、および新サービスの企画・開発のための顧客動向調査、分析のため。 |
| 採用応募者情報 |
|
| 不動産登記簿（公開情報）より、適正に取得した個人情報 |
|
個人番号および特定個人情報の利用目的について
| 個人情報の種類 | 利用目的 |
|---|---|
| お取引先様情報 |
|
2. 個人情報の管理について
当社は、お客様の個人情報を確実に保護し、お客様の意図に従って個人情報が使用されるよう、対策に万全を期しています。また、データの消失、誤用、無断使用、公表、改変、破壊が起こらないように細心の注意を払っています。 当社のWebサイトは、お客様の個人情報を保護するため「SSL」に対応しています。お客様が入力される名前や住所あるいは電話番号などの個人情報は自動的に暗号化されて送受信されるため、万が一、送信データが第三者に傍受された場合でも、内容が盗み取られる心配はございません。 当社ではオンラインに限らず、オフラインでも会員の皆様の情報を保護すべく最善を尽くしています。お客様の個人情報はデータベースで管理しており、そのデータベースにアクセスできるのは、サイト運営管理者やユーザーサポート部門、情報システム関連部門などアクセス権のある従業員に限定されております。 従業員にはプライバシー保護の重要性や情報の取扱いについて十分な教育を行なっております。
当社は、個人情報の安全管理措置として、次の措置を講じております。
（１）個人データの取扱いに係る規律の整備
- ・取扱方法、責任者、担当者及びその任務等について定める個人情報取扱規程を策定
（２）組織的安全管理措置
- ・個人データの取扱いに関する責任者（個人情報保護管理者）を設置
- ・法や社内規程に違反している事実を把握した場合の個人情報保護管理者への報告連絡体制を整備
- ・個人情報の取扱い状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署による監査を実施
（３）人的安全管理措置
- ・個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業員に定期的な研修を実施
- ・個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載
（４）物理的安全管理措置
- ・個人情報を取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難又は紛失を防止するための措置を実施
- ・個人情報を取り扱う区域において、従業員の入退室管理
（５）技術的安全管理措置
- ・アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報の範囲を限定
- ・個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入
3. 個人情報の第三者提供
当社は、法令及び本プライバシーポリシーに定める場合を除くほか、お客様から同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示又は提供することをしておりません。
4. 個人情報の共同利用について
当社は、取得した個人情報を以下のとおり共同利用させていただくことがございます。
| 共同利用をする個人情報項目 | 住所・氏名・電話番号・郵便番号・FAX番号・メールアドレスなど |
| 共同利用者の範囲 | ミツバハウジング株式会社、サンリーフ株式会社 |
| 利用目的 |
上記「個人情報の利用目的」に加え、
|
| 管理について責任を有する者 | ミツバハウジング株式会社 神奈川県横浜市戸塚区川上町197-3 代表取締役社長 園田巨樹 |
5. ログファイルについて
ログファイルとは、お客様の閲覧履歴等の情報を時系列に記録し蓄積したファイルのことです。当社のWebサイトでは、ログファイルからIPアドレス、ブラウザの種類、参照URL、時間などの情報を取得しております。当社は、こうして取得した情報を分析して、下記に掲げる目的で利用することがあります。なお、ログファイルから取得した情報は、個人情報に反映されることはございません。
【利用目的】
- 当社のWebサイトにおけるお客様の閲覧履歴等を統計的に分析するため
- お客様の動向を探知し、利便性向上等に活かすため
6. 画像ファイルについて
画像ファイルとは、写真などの静止画像をデジタルデータとしてファイル化したもののことです。当社のWebサイトでは、画像ファイル(ClearGif)から情報を取得しております。当社は、こうして取得した情報を分析して、下記に掲げる目的で利用することがあります。なお、画像ファイルから取得された情報は、統計情報にのみ利用しております。
【利用目的】
- ・当社のWebサイトのアクセス数集計
- ・当社のWebサイトのご利用状況の調査
7. リンクについて
本プライバシーポリシーは、当社によって取得される情報だけに適用されます。
このWebサイトは他のサイトへのリンクを含んでいますが、当社は他のサイトによるプライバシー情報の取扱いについては関知しておらず、一切責任を有しておりません。このため、お客様自身でリンク先のプライバシーポリシーをご確認されることをおすすめいたします。
8. 仮名加工情報・匿名加工情報について
| 仮名加工情報 | 当社は、他の情報と照合しない限りお客様を識別することができないように加工した仮名加工情報を作成し、当社の新商品・新サービスの開発の目的で利用する場合があります。 当社は、仮名加工情報について、安全管理のための措置を講じます。 |
| 匿名加工情報 | 当社は、お客様を識別することができないよう加工した匿名加工情報を作成し、第三者に提供することがあります。 当社は、匿名加工情報について、安全管理のための措置を講じます。 |
9. 個人情報の開示請求等のお手続きについて
当社は、個人情報に関する開示請求等に関して、ご請求者がご本人であることを確認させていただいた上で、法令に定められた範囲に基づき対応させていただきます。
開示請求等の対応に要する期間は迅速を旨としておりますが、帳票類の配送（取り寄せ）手続き等の事情により、多少お時間を要する場合がありますので、ご了承ください。
開示請求等のお手続きをご希望される方は、下記13の「個人情報に関するお問合せ」までお申し出ください。
なお、“ご利用目的の通知” または “開示” を行う場合、手数料として1件あたり1,000円をいただいております
10. プライバシーポリシーの改訂
当社は、本プライバシーポリシーの内容を改訂することがございます。改訂があった場合、このページのトップにある更新日が更新されます。 また、内容に重要な変更があった場合はWebサイト上で公表しております。
11. 個人情報に関するお問合せ窓口
個人情報に関するお問合せは下記でお受けしております。
●お電話でのお問い合わせ
- 【お問い合わせ窓口】
- お客様相談センター：0120－279－328
- 受付時間：10：00～18：00
- 【お問い合わせ窓口の責任者】
- お客様相談センター長
神奈川県横浜市戸塚区川上町197-3
代表取締役社長 園田 巨樹